METHODOLOGIE : comment redynamiser une communauté qui s'essouffle ?

Donner un nouveau souffle à la communauté à travers un exercice collectif d’introspection.

ANIMATION : Et si le profil de l’animateur de communauté n’était finalement pas celui d’un créateur d’entreprise ?

Il m’arrive souvent d’être sollicité par les entreprises sur la question du profil type, l’oiseau rare, ou les critères de casting d’un bon animateur de communauté de pratique.

Les RH sont parfois perdues dans l’élaboration de fiches de postes de ces nouveaux métiers un peu hybrides.

L’animateur doit-il être le référant sur le sujet, histoire d’asseoir sa légitimité sur le groupe ? Je ne pense pas. Le risque est trop grand de brider le groupe dans sa participation active. Proposer un espace où l’erreur et le doute sont permis, dans lequel il est possible de dire des grosses bêtises, ça ne va pas forcément de pair avec la présence, parfois pesante du référant indéboulonnable sur le sujet depuis des années dans l’entreprise. Pour autant, celui-ci doit jouer son rôle au sein de la communauté, histoire qu’elle aussi reste crédible et légitime sur le sujet.

VALORISATION : 5 Règles d'or pour valoriser les communautés à travers un événement

5 :  c’est le nombre de règles « d’or » tirées des partages d’expériences des entreprises présentes à la dernière journée du Club consacrée au thème Valorisation des communautés.

A mesure que les communautés gagnent en maturité, la question de leur promotion se fait plus pressante. Deux grands comptes ont décidé, à quelques mois d’intervalle, de leur consacrer pour la première fois un grand événement.

Ce document a été écrit par Olivier Roberget de Collaboratif Info, présent lors de cette journée. Il est donc disponible également sur leur site : www.collaboratif-info.fr

Deux démarches convergentes qui témoignent de l’importance pour les entreprises de renforcer les communautés en leur donnant de la visibilité. Si les formats des deux événements diffèrent quelques peu, il est possible néanmoins de dégager quelques grandes règles.

ANIMATION : l’atout de la jeunesse pour animer une commaunuté (copie de la chronique de Collaboratif Info)

Il ne faut pas craindre de confier les clés de l’animation d’une communauté de pratique (Cop) à une jeune recrue. L’expérience prouve que c’est tout à fait réaliste, quand bien même la communauté s’est emparée d’un sujet pointu, lié à la R&D ou à la technique, comme c’est bien souvent le cas. Jouer la carte de la jeunesse présente même de nombreux avantages.

Un regard neuf et l’enthousiasme contagieux du néophyte sont autant d’atouts pour une communauté, qui doit inventer son mode de fonctionnement et susciter l’envie. Contrairement au reste de l’organisation, elle est en effet basée sur le volontariat et met de côté les relations hiérarchiques. La candeur du nouveau venu, qui ignore les bisbilles inter-services, constitue un autre avantage. Elle favorise l’ouverture de la communauté, susceptible d’apporter cette dimension transversale, riche en apport d’idées.